※實地考察發現一、英國文官的核心價值，中央與地方機關可分別訂定：英國政府改造超過三十年，其成果甚受肯定，能維持其成果於不墜之重要原因，在於有明確的文官核心價值體系，文官委員會一再強調文官的核心價值在於清廉（integrity）、公平(impartiality)、誠實(honesty)、客觀(objectivity)、功績任命(appointment on merit)等五項，所以不因政黨更迭，文官均能忠實的執行其職務而不負人民之負託，惟此次參訪伯明翰市政府，其對於所屬公務人員也訂有核心價值，分別為信念(Belief)、追求卓越(Excellence)、成功(Success)、信任(Trust) ，簡稱為BEST ，並且將之製成馬克杯，使人印象深刻而且公務人員也因隨手可見而深化內心，真是高明的行銷方式。二、文官委員會功能日漸萎縮：文官委員會職能大幅萎縮之原因，據受訪的Mr. Bill Brooke（Senior Advisor）表示其個人看法為：（一）考試方式的愈趨多元：文官所需的知能，不可能單由紙筆測驗即可測出。（二）政府部門已漸由中央集權走向分權：故用人也由中央統一甄補改由各部會自行辦理。（三）所需人才由通才走向專業：由於各部會所需人才專業不同，為符用人機關需求，故而除了高階文官考選仍由文官委員會辦理外，餘改由各部會自行辦理。三、性別主流化業務的努力：此次參訪之全國婦女會係隸屬平等暨人權委員會，係屬第三部門，是一個以婦女為主，推動兩性平等的重要組織，成立已有40年，有二2位主席，一是政府部門指派，另一位是民間團體婦女代表，目前由50個婦女或民間團體組成，有500多個組織，會員800多萬人(其中大多數為女性)，部門的預算由政府機關編列，但是卻執行監督政府及各部門注意同工同酬及性別平等之工作，非遊說團體且立場有相當的公正性。四、厲行公務員員額精簡：　英國首相布朗在2007年8月就任後，提出「顧客服務卓越標準」（Customer Service Excellence Standard），要求文官應該更有效率、更卓越、更公平的提供以顧客為主的服務，來符合民眾的期待。對於文官體系仍採彈性用人制度，將文官制度由永業文官為主的人力資源政策，逐漸由契約僱用制度取代。 五、英國非部會組織公共體(Non-Departmental Public Bodies)的發展：英國自主性公共體的機關也大量由一般機關轉型而來，非部會組織的公共體也以4種型態出現：（一） 行政性質的非部會公共組織（Executive NDPBs），如環境執行機構、國家博物館、美術館。（二） 顧問性質的非部門公共組織體（Advisory NDPBs），如公共生活標準委員會。（三） 司法仲裁性質的非部門公共組織體（Tribunal NDPBs），如就業仲裁機構。（四） 獨立監督委員會(Independent Monitoring Boards)，如監獄或移民等事務等。六、國家政府學院(National School of Government)的轉型：國家學院之組織性質從機關轉型為法人機構，再改制為以市場為導向、自負盈虧之非部會屬性公共組織體，不再是傳統訓練機構的訓練計畫執行者角色，而更為策略性人力資源發展的規劃者。七、高階文官的考選：用人機關須先公告職缺情形並說明職務任用型態、所需經驗與技能、待遇內涵等；繼而由高級文官遴選委員會（Senior Appointments Selection Committee，SASC）主持，由文官長擔任主席，文官（考選）委員、財政部常次等十餘人為委員，並決定遴選標準與方法，遴選方法大致上包括面談和採用評量中心法，並聘請專業心理師參與最後入選人員之面談，最後產生決選名單。助次以上依例由文官長呈報首相，但最後由各部部長任命。八、快速陞遷(Fast Stream)的執行情形快速陞遷有4種類型，包括一般快速陞遷（general fast stream）、統計學人快速陞遷、經濟學人快速陞遷，及政府通訊中心（government communication headquarters, GCHQ）快速陞遷，另外則有秘密情報工作（secret intelligence service）快速陞遷。