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政府機關優化數位轉型服務及硬體設施改造─以處理人民陳情實務為例
基本資料
| 系統識別號： | C11200215 |
|---|---|
| 相關專案： | 無 |
| 計畫名稱： | 政府機關優化數位轉型服務及硬體設施改造-以處理人民陳情實務為例 |
| 報告名稱： | 政府機關優化數位轉型服務及硬體設施改造─以處理人民陳情實務為例 |
| 電子全文檔： |
C11200215_1.pdf
C11200215_2.pdf
C11200215_3.pdf
C11200215_4.pdf
C11200215_5.pdf
|
| 附件檔： | |
| 報告日期： | 112/02/15 |
| 報告書頁數： | 48 |
計畫主辦機關資訊
| 計畫主辦機關： | 監察院 http://www.cy.gov.tw/ |
|---|---|
| 出國期間： | 111/12/04 至 111/12/07 |
| 姓名 | 服務機關 | 服務單位 | 職稱 | 官職等 |
|---|---|---|---|---|
| 王增華 | 監察院 | 處長 | 其他 | |
| 張麗雅 | 監察院 | 處長 | 其他 | |
| 楊舜惠 | 監察院 | 參事 | 其他 |
報告內容摘要
迎接數位時代的來臨，為打造智慧政府、提升行政治理效能，如何在人民陳情等業務予以優化數位轉型服務及完善硬體設施，已是近年逐步著手及未來應予精進的方向。本報告考察事項，以優化陳情業務的前置作業，即陳情管道的數位化建置及硬體設施無障礙為考察重點，同時考察陳情書狀後續閱卷的便民方式，瞭解如何善用數位化科技擴大開放資料釋出與應用的範圍，簡化行政程序。
其他資料
| 前往地區： | 新加坡; |
|---|---|
| 參訪機關： | 新加坡民情聯繫組，新加坡國家檔案館 |
| 出國類別： | 考察 |
| 關鍵詞： | 數位轉型，為民服務，陳情，互動式，檔案，無障礙 |
| 備註： |
分類瀏覽
| 主題分類： | 綜合行政 |
|---|---|
| 施政分類： | 為民服務 |