本次出國參訪涵蓋了與美國電力技術研究院（EPRI）、加州獨立電力調度中心（CAISO）、KC Exousia Consulting 及 PowerInfo 等機構的深入交流，並聚焦於電業大數據的應用與發展，以提供台電在數位轉型與電力市場優化上的參考。 EPRI 針對 AI 在電業的應用提供了寶貴見解，展示如何透過 AI 強化電力系統的監測與預測能力，進一步提升電網營運效率。CAISO 則分享了 ISO Today 應用程式，該工具運用大數據技術提供即時的電力供需、碳排放與價格資訊，並透過視覺化呈現來強化電網調度的透明度與決策支援。KC Exousia Consulting 在負載預測方面展現了 AR 與 LSTM 演算法，透過歷史數據訓練模型，精確預測未來電力需求，以提升需求面管理能力。而 PowerInfo 則聚焦於電網視覺化技術，展示 CIM 模型的數據分析與轉換能力，為電業提供更直觀的管理工具。 透過此次參訪，深入了解美國電業如何運用大數據與 AI 技術進行需求面管理與用戶服務優化，這些經驗將為台電在大數據運用、人工智慧、用戶服務和數位轉型等方面提供了多元思路。