民眾出國旅遊及跨境交易日益頻繁，跨境消費糾紛已成為當前消保重要課題。有鑒於此，行政院消費者保護會網站已建立「國人涉及跨境消費爭議之處理機制及管道」資訊，提供消費者諮詢建議並多加宣導。此外，行政院消費者保護處(簡稱本處)近年積極與外國消保機構建立合作關係，2019年歷經數個月協商後，終於在同年8月29日與韓國消費者院(Korea Consumer Agency，簡稱KCA)簽訂臺韓消費者保護瞭解備忘錄，日後倘國內消費者與韓國企業經營者發生消費爭議時，國內消費者可直接向我國中央或地方消費者保護主管機關提出申訴，再由主管機關透過本處轉請KCA協調韓國企業經營者處理，對於臺韓兩國民眾跨境消費爭議申訴之處理大有助益。