資訊科技日新月異，網際網路的普及促使相關的服務及應用，早已跨越組織及國界，任何組織都的資訊技術、服務與應用也必須與時俱進，才能在網路的世界中，提供符合民眾多元的資訊服務需求，並能與其他機關有效進行資訊交換、流程整合或介接，進而提供便捷、高效能及創新的資訊服務，因此組織必須掌握資訊技術發展趨勢，了解其特性與優缺點，在適當的時機，引進適用的資訊技術，方能在確保成本效益的前提下，利用新興科技提供更好的服務、創造新的利基甚至提升競爭力，而Gartner這家具國際知名度的資訊科技調研顧問公司，透過旗下遍佈全球各地超過1500名資深(具備15年以上實務經驗)分析師，對資訊科技及相關應用深入且長期的觀察與研究，每年均會對資訊科技與應用的未來發展趨勢提出研究報告，並於年度國際研討會與來自各國主要政府機關、金融機構或企業等的資訊人員分享。 Gartner Symposium ITxpo 2017會議其中一場於10/30-11/02在澳洲黃金海岸Convention and Exhibition Centre舉辦，場地寬廣，讓不同主軸的會議可以同步進行，另闢有專區供相關廠商展示產品及服務；循例，本次年會期間每天均邀請到業界領導廠商高階主管、技術或管理菁英，進行主題演說(Keynote Speech)帶動當天會議氣氛，並提出對未來的洞見，而今年會議的重點在於提出2018年十大策略科技趨勢的預測，這些趨勢又可歸納成三大類：智能(Intelligent)化、數位(Digital)化、及網格(Mesh)化，在智能化部分介紹人工智慧最新發展與應用；數位化部分則介紹數位分身、雲端及邊緣運算與沉浸式體驗(Immersive Experience)；網格化則介紹區塊鏈、事件驅動模型、適應性風險與信任評估等，面對這些新興科技趨勢，Gartner也提出技術成熟度曲線(Hpye Cycle)及魔法象限(Magic Quadrant)兩種評估工具，供組織評估引進新興科技的適當產品與時機，組織除要掌握科技發展趨勢外，亦需充分檢視自己的優劣勢及環境、資源條件，再評估引進新興科技的時機、成本及效益後，方能有效運用新興科技，創造新的價值。