新加坡機場為華航及長榮主要航點之一，是進出東南亞的門戶，亞洲的主要航運樞紐，也是澳紐至歐洲航線的最重要的一個中途站。機場有三個航廈，互以電聯車連結，中華及長榮航空公司使用第一航廈。在樟宜國際機場有二家主要地勤作業公司。SATS (Singapore Airport Terminal Services)代理長榮地勤業務、CIAS (Changi International Airport Services)代理華航業務；SATS屬新加坡航空集團，佔樟宜機場大部分地勤業務。長榮航空採總代理制，未設分公司，機場主管與員工除機務代表由總公司派駐外，均由當地聘用。華航於該站設有分公司，設總經理一人，分公司除總經理與營業經理由台北派駐，其餘均由當地聘僱，該公司未派駐機務代表，由新加坡航空工程公司全權代理。本次檢查二家公司手冊、文件、紀錄、訓練、現場作業、飛安與緊急應變，航程兼執行駕駛艙航路檢查，除建議長榮對於外站器材建立盤點機制外，其餘均符合規範。