澳洲及紐西蘭公共服務面臨人才競爭、數位化挑戰等壓力，正在經歷轉型期，為利施政發展，政府引進企業治理精神，並採取相關管理措施應對，包括調整組織、放寬員額限制、培養內部知能及審慎使用AI（Artificial Intelligence）新技術等。為瞭解澳、紐兩國在組織審議及調整機制、員額管理、多元人力運用、行政法人組織型態調整方向等運作實務，公部門待遇、福利、退休制度、因應少子女化等相關措施，以及公部門運用新興科技提升人事服務之具體做法、資安人力配置與推動數位治理之經驗等，爰於113年度特組成考察團前往考察，以期將兩國優良經驗作為我國借鏡，俾利我國相關制度推動規劃。 　　本次赴澳洲及紐西蘭考察期間為113年6月14日至6月23日，在我國駐外機構協洽之下，得以至澳洲生產力委員會、澳洲民政部服務署、澳洲國家大學公共政策學院、澳洲金融部、紐西蘭公共服務委員會、紐西蘭內政部數位公共服務處及紐西蘭威靈頓市政府等部門實地拜訪，各機關（構）人員均就相關制度、業務及實務運作情形詳盡說明，並就本考察團關切問題進行座談，於會上充分討論與交流，收穫頗為豐富。綜整本次考察心得，大致瞭解澳、紐兩國政府組織暨人力管理、員工待遇與數位政府及公共服務數位化之實際運作情形，考察團並參考兩國推動各項業務之成效與經驗提出6項政策建議，供我國政府研議有關業務精進參考。