1、失業問題在歐洲是長期性的問題，在歐盟區近幾年經濟發展不利的情況下，如何解決失業問題更具挑戰性，本次研討會由各出席國分享創新的就業服務方式。 2、世界各國公立就業服務機構，均透過量化指標，產出客戶導向的創新方法，以提供求職者以及雇主更優質的就業服務。 3、企業要能永續經營，就必須不斷的創新。在公立就業服務的領域來說，為能提供求職者以及雇主更好的就業服務，及紓緩目前青年高失業率的情形，更需要跳脫舊有制度、思考、邏輯思維的框架，才能有創新的可能。 4、組織要有好的創新想法，最佳的提供者及諮詢者就是員工，故應強化既有的獎勵創新機制，建置由下而上的機制，鼓勵同仁將好的想法提供出來，再經由試驗性計畫評估成效後再全面執行。 5、專業、正面思考及積極的就業服務人員才能妥適的運用相關資源，提供客戶(雇主及求職者)客製化的服務，所以應建立就業服務人員職能基準，並加強就業服務人員的教育訓練，鼓勵其自我成長，並應關注其身心健康及薪資福利。 6、針對求職者之需求訂定較有彈性之協助措施，讓第一線之服務同仁能自由靈活運用，讓求職民眾有感，以發揮工具促進就業的最大效益。 7、加強與社會夥伴的合作來共同協助失業者就業，如人力銀行、培訓單位等，結合私部門的專業，整合相關資源，才能達到事半功倍之效。