交通部民用航空局
航空公司數位轉型以增進商品行銷與服務品質之訓練課程
基本資料
系統識別號: |
C11400333 |
相關專案: |
無 |
計畫名稱: |
航空公司數位轉型以增進商品行銷與服務品質之訓練課程# |
報告名稱: |
航空公司數位轉型以增進商品行銷與服務品質之訓練課程 |
電子全文檔: |
C11400333_1.pdf
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附件檔: |
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報告日期: |
114/03/11 |
報告書頁數: |
26 |
計畫主辦機關資訊
計畫主辦機關: |
交通部民用航空局
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出國期間: |
113/12/10 至 113/12/14 |
姓名 |
服務機關 |
服務單位 |
職稱 |
官職等 |
陳熙文 |
交通部民用航空局 |
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科員 |
其他 |
報告內容摘要
隨著全球化進程的加速,航空運輸在現代經濟中扮演了越來越重要的角色。航空運輸不僅是全球貨物和乘客流動的關鍵環節,還對各國經濟發展、區域經濟一體化以及全球貿易產生了深遠的影響。航空公司作為主要的航空運輸服務提供者,面對著激烈的市場競爭和市場需求的變化,必須靈活應對,選擇適當的經濟模式來維持其競爭力和獲利能力。
航空產業在過去20年,隨著科技的發達、政府的政策及航空公司間競爭與合作,使得搭乘的人次、航空貨運的數量持續增加,並使航空公司的收益在疫情前呈現年年增加的趨勢。而隨著產業的發展,航空產業提供了大量的就業機會及創造了高額的GDP,在2019年更是提供了8,770萬餘個就業機會及3.5兆美元的GDP,由此可知航空產業除了提供航空服務外,所產生的經濟效益,已與目前世界經濟有著密不可分的關係。
新冠疫情的發生,許多國家制定相關旅行限制,也使得以提供運輸服務的航空產業遭受到很大的衝擊,無論是載客數、航班次數、收益乃至於GDP等,都受到嚴重影響;而疫情結束,各國解除相關限制後,空運需求提升,航空產業朝向復甦的方向前進,惟依據國際航空協會調查仍有部分區域復甦較為緩慢。
在歷經了新冠疫情影響後,雖然相關產業復甦迅速,惟仍面臨多項挑戰,如:勞動力不足、燃油價格波動及淨零碳排的義務等等,因此航空公司為因應面臨相關狀況,應隨時調整營運政策增加彈性,以使企業永續經營。
其他資料
前往地區: |
泰國; |
參訪機關: |
無 |
出國類別: |
其他 |
關鍵詞: |
航空運輸經濟(Air transport economics)、新冠疫情(COVID-19)、航空聯盟(airlines alliances) |
備註: |
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