為了解全球勞動市場的結構性挑戰，並尋求勞動力短缺問題的因應對策，本次出席世界公共就業服務協會（WAPES）於瑞士舉行的歐洲區域勞動力短缺問題研討會。與會者深入探討了公共就業服務（PES）在促進勞動市場適應性與包容性方面的關鍵角色。各國代表分享了各自在應對勞動力短缺方面的創新策略，如拉脫維亞成功推動身障者就業計畫，瑞士運用數據分析技術提升就業媒合效率。瑞典則聚焦於培育綠色技能人才，並強調PES應強化數據驅動的政策規劃，提升技能需求預測與就業媒合的精準度；透過創新措施，如個人化服務設計、薪資補助等，激活弱勢群體的就業潛力；並在綠色轉型與數位化進程中發揮更積極的作用。 此外，研討會也探討了多種應對勞動力短缺的具體措施，包括：企業與教育機構的合作、政府擴大PES資源投入、強化性別平等政策、推動跨部門合作、利用數據驅動的匹配模型、鼓勵高技能移民、建立數據平台匯整職業供需信息、提供針對性技能培訓、推動職業轉型、建立就業服務平台、發展微認證機制等。另在應對勞動力短缺的過程中，PES應扮演更積極的角色，不僅提供就業媒合服務，還應提供職業諮詢、技能培訓、創業輔導等多元化的服務，以滿足不同群體的求職需求。同時，PES也需要與企業、教育機構、政府等多方合作，共同打造一個更具包容性、更具彈性的勞動市場。