保險業受到COVID-19疫情的影響程度非常巨大，不但銷售行為本身更容易被客戶以疫情為理由斷然拒絕，初年度保費更是大幅衰退。為因應疫情，在主管機關金管會推行相關的暫行措施之下，保險業紛紛採取因應措施，不只改變銷售方式、銷售商品，結合金融科技之興起，保險業得以新興的視訊介面取代傳統的面對面銷售模式，也減少了人與人實體接觸的染疫風險。 本報告的心得部分，將以「COVID-19疫情下臺灣保險市場的改變」為主題，說明臺灣主管機關以及保險業者共同努力的成果。另也建議，面臨新型態的風險事件，對於創新保險商品的定價模型，應納入更多考量，避免因追求業務量而導致面臨巨大虧損。