飛航事故大多數涉及人為錯誤，調查人員必須具備獲取人為因素相關信息、運用分析研究工具和程序的能力，才能發現人為錯誤在所調查事故/事件中所扮演的角色，以及它所可能引發的作用和影響，然後提出改善、緩解或消除的對策方法。本(2021)年度因應全球新冠肺炎疫情，人為因素訓練採用線上即時視訊互動課程方式進行，並選擇美國南加州安全管理學院(Southern California Safety Institute, SCSI)開設之對應課程Human Factors in Accident Investigation (HFAI)為訓練標的，課程內容包括：人為因素導論、錯誤/違規與事故肇因、人為因素分析/分類系統(HFACS)與案例演練、航機修護中的人為因素、HFACS 在修護的應用、空間迷向與錯覺、系統設計與自動化、航空心理學概要、安全文化等9 大項。