本次出國觀摩活動成員為本公司103年各類傑出人員，包含「傑出管理人員」5人、「傑出資金運用人員」1人、「傑出支局經理」5人、「傑出窗口人員」12人、「傑出郵件人員」5人、「傑出外勤人員」11人等，其中1人出任團長，計39人，另為維持團體紀律，派管理1人隨行，並報請交通部指派顧問1人隨團指導，全團共計41人。本次參訪行程主要拜訪日本郵政所屬函館中央郵便局，期藉機觀摩日方郵政之優點及創新，以收見賢思齊之效；並激勵績優傑出人員之士氣，期勉在短暫充電後，賡續提供超群服務，以達成顧客滿意及提升公司經營績效的目標。