潔淨飲水已是有限甚至稀有資源，人口成長、經濟發展、人口都市化，增添都市供水系統之壓力，如何確保量足、質優、可負擔的自來水，成為政治家及自來水專業人員需克服之問題。根據世界銀行2006年之估計，開發中國家之無費水(Non-Revenue Water，NRW)率平均約40-50%，每年損失水量約270億m³，損失水費約60億美金。國內自來水系統之操作維護，需要發展新的，以未來為導向之高效供水技術、策略及方法，以提升水資源的有效使用，本次研習主要係參訪德國降低供水損失策略聯盟單位，探討該聯盟如何透過產、官、學合作，推動供水系統的有效管理，降低供水損失，以供政府未來施政及自來水事業單位擬定經營策略之參考。 研習結果深覺高效的供水管理系統之建立，應包括:瞭解供水損失(降低供水損失重要性、基本定義與用語、實質損失及帳面損失、關鍵影響因素)、開展高效供水管理系統策略(對現狀進行分析、IWA水平衡表、績效指標、決定最合適量測方法、訂定降低供水損失計畫目標)、供水管理資訊系統(GIS、土地資訊、管網列冊編號、水力模型、管網故障資料庫、用戶資訊系統)、降低供水損失方法及技術設備(分區計量管網、水壓管理、主動漏水控制、供水設備資產管理、漏水修復)、策略溝通及人材培育訓練(爭取高階管理者及員工支持、用戶溝通、媒體、政府監管單位溝通、人材培訓)。 而在全球化競爭下，要建立台灣水務產業長期的競爭力，須掌握知識經濟特質，提升自來水產品與服務創新能力及價值。政府也應積極建立水務產業聯盟，推動技術研究及產學合作，使學術機構研發能量與產業發展，建立更直接、縝密關係，透過產、官、學合作，推動水務系統的有效管理及提升水務產業競爭力。 國內自來水事業在面臨長期水價未能合理調漲之現實環境下，宜參考漢堡水務經驗，善用內部資源，引進民營企業競爭機制，建立植基本業核心能力之多角化經營策略，可研討成立各類核心業務子公司，以公私合增加營收、激勵內部人力資源潛能，協助母公司解決現有國營體制下難以提供之服務，降低公營體制下之用人費，進而提升對外競爭力，使自來水事業經營更有彈性及效率，有助建立高效供水管網管理系統，確保用水穩定及安全。