2011年美國國家志願服務會議(2011 National Conference on Volunteering and Service)再次由光點機構(Points of Light Institute)、社團法人國家及社會服務組織(Corporation for National and Community Service)策劃於6月06日至6月8日假紐奧良市舉辦，超過3,500人參加 ，會議的主題為：「The Champions of Service」(一流的服務)，活動形式豐富多元，計提供150個專題研討會，11個實務觀摩課程及7個論壇，會場並設有展示攤位，與會者共同課程交織於普通課程之中，實用且有趣。 2005年8月29日，4級颶風卡崔娜無情摧殘紐奧良，外國人和美國人一樣慷慨解囊，當地居民對於災後的重建亦不遺餘力，投入大量的人力與物資，紐奧良因為全美以及國際間的志工服務，得以重新站立起來，而且誓言要變得更好。本次會議地點擇訂於紐奧良舉辦，便是為了讓世人了解志工的能量以及一流的服務，是如何在災後的南方之城醞釀而生的。 本次課程設計依據與會者對志工服務領域的熟悉程度區分為初階者、中階者以及進階者，並提出「影響」、「實力」及「社群」等三大課程面向，以符合個人對課程的需求。本次參訪共安排參加其中五個課程，分別為「社區改造能力」、「策略性的志願服務:如何讓組織符合需求」、「卡崔娜過後-實地走訪」、「吸引LGBT社群從事志願服務」以及「讓青年領軍」，課程內容包含前述三大面向議題。 為落實　馬總統所提青年政策之台灣小飛俠計畫，本會於97年成立區域和平志工團，積極推動青年參與志願服務。有關青年志工人力之管理運用，以及地方資源網絡的連結整合，國外長年累積的志願服務經驗實可作為學習標竿；此次有幸奉派赴美出席會議，不僅見證美國與國際志工成就災後重建過程中的一流服務，也見識許多創新志工管理的「小撇步」在課堂中與大家分享。開幕式與閉幕式融入城市行銷，隆重又不失詼諧，地主路易斯安那州長與紐奧良市長分別蒞臨致詞，各大基金會的執行長亦現身勉勵，串場部分則結合當地特色-爵士樂表演，大會整體活動流程及氣勢，非常順暢耀眼，頗值得我區域和平志工團舉辦團慶大會活動的參考。而透過一幕又一幕令人動容志願服務故事的介紹分享，以及志願服務者的現身說法，也讓我們相信，從事志願服務就是一種自我滿足以及自我實現的過程。 謹提出「災後重建成就一流服務」、「志工管理有一套」、「志願服務實現自我」、「積極進行國際之交流與互動」、「大會活動學習標竿」等項建議，期能提供未來國內推動青年參與志願服務工作之參考。