許多事故指出「疲勞（human fatigue）」係造成事故發生的重要因素。研究指出，疲勞會顯著地降地人員的行為表現，例如：警覺性與注意力降低、判斷與反應能力減弱、短期記憶變差、精神不易集中、邏輯推理及空間定向能力變差、狹管式思考、視覺功能及手眼協調能力降低；疲勞形成條件則包括：欠缺休息或睡眠、生理時鐘之晝夜節律（circadian rhythm）變化、持續工作或清醒、累積性睡眠不足、藥物、疾病、酒精或環境因素影響等；另外，當人員處於高度工作壓力及心智負荷下，例如：航機起降階段或遭遇緊急情況時，疲勞對人員行為表現的負面影響則會顯著增加；吵雜、低溼度的環境，更有助於疲勞的產生。調查員於事故後要證明人員疲勞確實為事故之可能影響因素（contributing factor），必須同時證明：1. 調查對象於事故時具有疲勞產生條件，及；2. 調查對象於事故時之行為表現，與人在疲勞狀況下可能之行為表現一致，即存在疲勞徵狀。本次課程訓練單位提供疲勞調查指引供調查員參考。 另外，訪談係人為因素調查員必備之調查技巧，然而，調查員往往欠缺訪談之專業訓練。本次訓練以認知心理學為基礎，提供專業訪談所需之知識、方法與技巧，使調查員瞭解受訪者，如：目擊者或事故當事人，知覺（perception）、記憶力（memory）、及注意力（attention）等之特性與限制，並據以設計適當之訪談方法與技巧，以盡可能藉由訪談獲取貼近事實且足夠之事故相關資訊，該課程並輔以多次練習，以強化對相關知識之印象及熟悉訪談技巧。