本報告主要結集筆者在英國大英博物館（The British Museum）參與觀察、深度訪談期間,所得之資料整理和心得為主。從大英博物館過去、現在和未來發展脈絡中,檢視博物館內部生態、營運管理、蒐藏思路、展示教育詮釋、大眾使用倫理、全球化發展趨勢、館際合作網路、存在或隱藏的問題危機，以及其適應策略與危機處理法則。並就超越國家與國族主義、教育/娛樂和政治的角力場域、文化多樣性與社會文化展演等議題上,討論博物館全球化發展趨勢。最後提出以下的心得和建議:一. 展示精緻化1.特展發展策略應與博物館典藏及專業研究方向配合2.特展、巡迴展示時程長期系統規劃,控制展示品質與流程 3.合理展示專業發包,特展現場施工控制在20%以下4.主管單位建立展示評鑑制度二. 國際文化合作網路與策略聯盟 1.巡迴合作展示2.文化外交3.策略聯盟與合作研究4.物歸原主V.S.回歸展演三. 提昇公共服務品質規劃 1.知道觀眾要什麼2.合理規範免費入場時段、檢討優待觀眾策略3.守護博物館安全重責應由專職人員而非義工承擔四. 展示教育行銷策略1.學校相關教學課程融入展示規劃2.多元文化價值展示與教育活動的規劃3.審慎處理族群意識問題,博物館淪為政治角力機器的自覺