在現今雲端技術、社群媒體、及智慧手機的高科技世界裡，傳統郵件仍然是接觸客戶、企業和世界最直接的方式。此次奉派赴美參加美國郵政於北卡羅來納州舉行之「2023 National Postal Forum」，一方面可瞭解全球前瞻性郵務發展趨勢外，同時汲取創新的郵件遞送方案、郵件服務模式及全球郵政夥伴成功案例等，俾強化本公司競爭力。 此次論壇聚焦內容，主要集中在美國郵政分享近幾年郵務業務的創新解決方案介紹及應用案例分享，並分析其現今的發展趨勢，同時，因應高技術的發展、郵政產業經營模式及全球郵政合作關係的丕變，所孕育而生的全新形態郵政產業關係，皆於論壇中詳細解說其趨勢、內容及當前推動現況。經彙整研討會資料及體驗訪談後，提出本次考察之感想與建議。