日本在2000年4月，繼醫療、年金、雇用、勞災社會保險建置後，因應高齡化趨勢，發展出介護保險，透過保險制度、社會福利與醫療的合作，為日本的高齡者提供全面性、社區化的照顧服務。臺灣在長照2.0推動之際，藉由參訪希冀借重日本透過滾動式修正所整理的經驗、服務，反思臺灣如何建置符合國情的長期照顧服務。五天學習過程，從介護保險制度的沿革，看到日本面對長照財源、服務人力的不足，發展社區居民互助、自立的模式，以滿足介護保險無支付的服務項目。機構參訪，深感建構社區整體照顧服務，需要公部門、非營利組織、企業等共同參與，盤點並釋放可用空間，建構以人為中心服務體系。當從居民需求角度出發，服務因社區需求變化而發展，機構便能真正成為社區的一部分，不僅提高民眾對機構認同度，也降低對機構及接受服務的抗拒。如此民眾才能真正能透過社區整體照顧的力量，在自己熟悉的社區終老。