本次拜訪日本中央消費者行政機關日本消費者廳、消費者委員會，獨立行政法人國民生活中心，以及參訪地方自治團體之消費者保護機關東京都消費生活總合中心、全國性消費者保護團體社團法人全國消費生活相談員協會及日本女子大學細川幸一教授，就參訪之機關與消費者保護團體之業務與運作進行介紹說明，並就參訪結果，就「基本理念」、「組織改造」、「消費法制」、「爭議處理」、「消費行政」等方向提出本次訪察心得及建議。