由於人民法治觀念日強，尤對稅捐機關之處分，動輒提起行政救濟，直接對訴願業務產生衝擊，並使審案及行政業務量急遽攀昇，本部訴願案件量已超越同仁工作負荷。限於支援人員養成不易、流動性大及懸缺待補等因素，在人力問題解決前，如何疏減訟源、提昇辦案效率及提高審案品質，實為一大課題。鑑於我國行政救濟制度，係繼受歐陸法制，尤以受德國影響最深，為研議改進前述問題，乃擬定考察德國稅捐行政救濟業務之組織及法制之計畫，期能借由觀摩其稅捐行政救濟業務運作方式及法制，尋得解決之道，進而精進業務，在行政機關監督及自我省察同時，能保障人民權利，加強與人民之溝通管道，達疏減訟源及提高訴願決定及處分之折服度，以有效利用行政資源。