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交通部民用航空局
航站及陸側操作課程 (Terminal and Landside Operations)
基本資料
| 系統識別號： |
C11401018 |
| 相關專案： |
無 |
| 計畫名稱： |
智慧機場暨機場營運管理課程# |
| 報告名稱： |
航站及陸側操作課程 (Terminal and Landside Operations) |
| 電子全文檔： |
C11401018_1.pdf
|
| 附件檔： |
|
| 報告日期： |
114/07/08 |
| 報告書頁數： |
47 |
計畫主辦機關資訊
| 計畫主辦機關： |
交通部民用航空局
|
| 出國期間： |
114/04/06 至 114/04/12 |
| 姓名 |
服務機關 |
服務單位 |
職稱 |
官職等 |
| 鍾貽全 |
交通部民用航空局 |
|
技士 |
其他 |
報告內容摘要
機場營運的系統性與複雜性，機場不再僅是航空運輸節點，更是整合交通、商業與安全的複合平台，課程內容涵蓋航廈設計、行李處理、陸側交通管理、顧客服務與智慧科技應用，並針對COVID-19影響說明復甦策略與國際指引。課程指出，未來機場營運須結合服務體驗、科技導入與安全治理，建構韌性與效率兼具的營運模式。機場透過強化顧客體驗導向的服務流程、智慧設施運用及跨單位協作能力，並配合政策與法規的推動，穩健落實營運升級與智慧化發展。
其他資料
| 前往地區： |
韓國; |
| 參訪機關： |
仁川國際機場 |
| 出國類別： |
進修 |
| 關鍵詞： |
機場營運管理 |
| 備註： |
|
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