本次日本公益財團法人亞洲人壽保險振興中心所舉辦秋季研討會(OLIS 2023 Autumn)，主題為「壽險公司實務作業運作」，研討議題包含風險選擇(核保流程)、新契約管理、保險理賠管理、客服中心營運、以人為中心的淨推薦值管理、近期的日本人壽保險商品等。 本次會議目的係為了解日本壽險業實務作業運作，除可掌握保險監理議題趨勢進而健全我國保險市場未來發展，亦可利用會議期間與各國與會代表進行保險經驗及資訊之交流。 藉由參考日本壽險業實務作業運作經驗，我國能否透過科技賦能，使過去的商品導向轉為客戶導向，了解客戶需求並納入保險服務，建立以客戶為中心的核心思維，將是保險業未來創新及轉型成長的關鍵。