安寧照護品質監測計畫(Palliative Care Outcomes Collaboration, PCOC)係澳洲衛生部資助澳洲臥龍崗大學，由其下澳洲健康服務研究機構邀請澳洲國內其他3所大學共同規劃及推動安寧緩和照護品質提升的全國性計畫，主要以五種臨床評估工具來評估已接受安寧緩和照護病人每日功能狀況及症狀照護，長期收錄自願加入計畫醫療機構的病人狀況，藉由客觀數據的標竿學習法(Benchmarking)整體提升安寧緩和照護品質。 實作工作坊包括108年11月18-19日兩日及11月22日1日國際交流工作坊，皆於Novotel Sydney Darling Harbour的Yarra會議室舉行，會議則於108年11月20-21日兩日於澳洲雪梨會議展覽中心(International Convention Centre Sydney, ICC Sydney)辦理，大會的主題是 「Using evidence on patients outcome to improve the future of palliative care」。 大會一開始分享PCOC自2005年推動迄今，自願參加此計畫的機構，已涵蓋全國90%的安寧緩和照護機構，目前全國已有90%的病人在緩和照護收案後，症狀可以在不穩定期獲得改善，有25%的病人可以預測死亡。PCOC計畫每半年會提供結果報告，每年會舉辦研討會，以促進標竿學習及相關研究。PCOC提供臨床醫療人員一個有效且有系統的評估病人的工具，讓團隊間有共同的語言，可以依病人的需求提供照護計畫，進而收集到全國的數據，透過大數據分析來改善照護品質。 此次大會共有12個國家約500位代表參與，主要以澳洲各醫療機構的緩和照護團隊為主。此次會議我國除國民健康署王署長英偉率1位同仁參加，並由花蓮慈濟醫院護理部王淑貞代理王署長於大會分享花蓮慈濟醫院推動PCOC的概況，講題「The introduction of e-PCOC in Hospice in Eastern Taiwan」。與會者對花蓮慈濟醫院的資訊化系統很有興趣，係因澳洲目前資訊化紀錄尚未普及，部份的資料都需要從紙本，再由人工輸入，無法及時的分析到資料。因此，未來資訊化的推動，是臺灣要推動緩和照護品質重要的優勢，以澳洲緩和照護品質成效合作方案為基礎，進一步整理及歸納品質監測內容。透過參與會議學習及擷取他國安寧緩和療護相關推動經驗及研究成果，作為日後強化國內安寧緩和醫療照護之實證基礎。 另，全世界已將安寧緩和推動與社區健康營造推動相連結，面對未來快速老化及少子化的問題，透過慈悲關懷社區(Compassionate Communities)的推動，才能創造更高的效益。澳洲在此方面推動已超過10年，聞名於世，此次藉研討會同時拜訪澳洲慈悲關懷社區主要推動機構Western Sydney University及GroundSwell Project，藉由實地參訪，了解澳洲針對老化、瀕死與哀傷等相關議題之宣導與推動的方法及成效，對本署未來推動慈悲關懷社區/城市及安寧緩和療護政策規劃實有助益，亦可增進我國與國際專業學者之交流。