觀光產業正值消費行為迅速轉變與市場結構快速變化之際，如何因應數位化創新時代的來臨，而人才培育則是企業邁向永續經營的關鍵。交通部觀光局針對108年以「數位經營策略」為培訓主軸，在國內課程增加管理趨勢，兼有策略管理、行銷管理、人資管理、領導統御及財務分析；完成國內訓練課程後，前赴澳洲（觀光遊樂業組）進行實地觀摩訓練；進而拓展國際視野，提升經營管理能力，具備隨環境變化的DNA，以維持競爭力。摘述本報告心得及建議如下： 一、動物保育是一門好生意（百年生意）：借由保護稀有獨特的動物及棲地環境，提供寓教於樂的場所，實為綠色、環保、低投入及永續的特色體驗旅遊。 二、整合多元小型同異業之共生集團資源(影城、水陸域遊樂園、農場) 優勢互補‧資源共享‧市場共創，滿足全客層目標市場。 三、落實收益管理：人力管理運用效率極大化，由集團統一彈性調度。 四、客源分析、客製化服務、回流客經營，做好顧客關係管理。 五、充分運用IP (智慧財力、品牌授權) 聯結創造集客力，以IP載具創新產品，將遊具主題化與紀念商品聯結，IP與其他企業、媒體、影視等合作，借力使力，創造加乘價值收益及產值。 六、本地遊客以小型遊樂設施及家庭遊具為主要吸引集客的設施；大型遊樂設施 (創新遊具產品)以引進差異化新遊具，吸引國際旅客及年輕族群。 七、互動體驗創造遊客難忘記憶：透過動物秀、傳統文化的演繹及表演，設計與遊客互動，融入參與式體驗，成為口碑行銷的創造者。 八、讓遊客進入樂園後所看到的一切都是Show。