臺灣逐漸邁入高齡社會，本院2015年積極參與國健署高齡友善健康照護機構認證，且加上近年來正籌設健康大樓及癌醫中心等新的建築，雖然老年整合照護及友善醫療環境和過去相比已有諸多的改變及進步，但本人仍申請至美國「杜克大學醫學中心」（Duke University Medical Center）進修，欲瞭解國外醫療運作模式，進修過程實際參與門診及病房的運作，觀察體驗門診的醫療環境設計理念、軟硬體設施規劃、門診及治療室就醫相關流程，與整合持續照護模式，在此一報告中，詳實呈現美國門診及病房的第一線醫療實況及其成功之處，並歸納出可供學習方向，期能作為未來門診之硬體設備流程規劃，並在目前時間緊湊的門診節奏中，建立門診篩檢（Triage）架構，落實轉診制度及推行整合病人藥物為首要，有助於提升本院針對高齡病人門診就診之環境友善度及流程安排順暢度。