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中華郵政股份有限公司
觀摩新加坡郵政POPStation設備、VPost及新一代概念郵局
基本資料
系統識別號: |
C10404979 |
相關專案: |
無 |
計畫名稱: |
觀摩新加坡郵政POP station 設備及新一代郵局概念# |
報告名稱: |
觀摩新加坡郵政POPStation設備、VPost及新一代概念郵局 |
電子全文檔: |
C10404979_1.pdf
|
附件檔: |
|
報告日期: |
105/01/27 |
報告書頁數: |
24 |
計畫主辦機關資訊
姓名 |
服務機關 |
服務單位 |
職稱 |
官職等 |
周瑞祺等4人 |
中華郵政股份有限公司 |
|
副總經理 |
其他 |
報告內容摘要
本報告共計四項目,第一項目為出國目的,第二項目為此次觀摩之內容規劃行程作概略性介紹,第三項目分為三個重點:(一)觀摩新郵POPStation設備之建置與推動經驗;(二)研討VPost之建置、可能之合作模式與推動經驗;(三)觀摩新一代概念郵局。最後第四項目則為心得與建議事項,內容則包含對此次觀摩及參訪部分的心得感想,以及學習後對公司的建議等。
新加坡郵政正朝著「物流科技業」的方向發展,結合機器人、物聯網、人工智慧,努力拋開老單位的陳舊氣息,2015年新加坡郵政(以下簡稱「新郵」)更獲得2015年世界郵件獎之「Retail Customer Access」。另外,新郵的員工齊心一致努力的目標,是設法讓新(下)一代的年輕顧客會繼續來使用郵局的服務。的確,「懷舊」已不能成為郵局繼續存在的理由,郵局應該迎合新一代的客源,開發符合新一代的服務與產品。新郵打造新一代概念郵局的成功經驗,確有值得借鏡之處。
其他資料
前往地區: |
新加坡; |
參訪機關: |
新加坡郵政 |
出國類別: |
其他 |
關鍵詞: |
POPStation、VPost、新一代郵局、智慧型取件箱、SmartLocker、Locker |
備註: |
|
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