隨著癌症個案量增加，並且對於照護品質提升之要求，多專科團隊運作的個案管理照護模式，是提供病人最完善的照顧計畫及照護品質最好的方法。為了解美國癌症照護之團隊運作方式，及腫瘤個案管理師在癌症病人照護上的角色與功能，於2014年8月28日至11月27日，參訪美國俄亥俄州州立大學Wexner醫學中心，The James癌症中心，以癌症病人門診及住院醫療團隊照護模式，門診化療室及門診化療藥局等參訪重點，比較OSU The James癌症中心與成大醫院在癌症照護及個案管理師角色功能的差異，提出以下三項建議：「改變門診和住院團隊照護運作模式」、「強化門診化學治療室之功能」及「個案管理師角色定位」，期提升癌症個管照護模式之臨床服務及照護品質。